Ofertas de Trabajo

Junior Team Leader

Besedo Sucursal Colombia

Desarrollo y Diseño de Páginas Web

Supervisor(a)

Vacantes: 1

Publicado: 02/03/2020

Finaliza: 24/04/2020

Objetivo del cargo:

El líder del equipo es responsable de los resultados de KPI´s del equipo (calidad y eficiencia), así como del rendimiento individual. El líder del equipo debe garantizar que se cumplan todos los niveles de servicio y los KPI´s contractuales informando al Team Manager de cualquier soporte necesario. Esta posición también debe guiar al equipo para mantener la motivación, estableciendo objetivos claros y proporcionando retroalimentación de manera consistente

Responsabilidades y tareas:

· Establecer expectativas claras sobre los resultados y comportamientos para que el equipo cumpla con los KPI´s requeridos.

· Controlar el ambiente de trabajo y la disciplina mediante la promoción del compromiso para garantizar el logro de KPI´s.

· Analizar continuamente las estadísticas para detectar áreas de oportunidad en la operación diaria y llevar a cabo las medidas correctivas adecuadas y oportunas.

· Realizar reuniones individuales mensuales y seguimientos semanales sobre los objetivos para dar retroalimentación sobre el desempeño y los comportamientos esperados.

· Cumplir con los resultados de eficiencia y calidad del equipo y lograr un excelente ambiente de trabajo en el mismo, manteniendo al equipo motivado.

Requisitos:

· Ingles y español fluido (Escrito y hablado)

· Conocimiento de Excel y Ms Office

· Bachiller

· Experiencia previa en atencion al cliente o fraude

· Experiencia previa liderando un equipo (10+)

Excelentes habilidades interpersonales y un estilo de gestion colaborativa

Detalle Oferta:

Área de Trabajo:
Tecnología
Ubicación de la Oferta:
Bogotá D.C.
Ciudad de la Oferta:
Bogotá D.C.
Duración Contrato:
Jornada
Tiempo Completo
Tipo de contrato
Termino Indefinido
País:
Colombia
Ubicación en el extranjero:

Requisitos

Requisitos mínimos:
Requisitos:

· Ingles y español fluido (Escrito y hablado)

· Conocimiento de Excel y Ms Office

· Bachiller

· Experiencia previa en atencion al cliente o fraude

· Experiencia previa liderando un equipo (10+)

Excelentes habilidades interpersonales y un estilo de gestion colaborativa
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Básica Secundaria (6° a 9°)
Situación académica:
Dominio Computacional:
Carrera:
Idiomas requeridos:
  • Inglés

    Escrito: Avanzado - Hablado: Avanzado - Lectura: Avanzado

Institución:

Preguntas

Pregunta 1:
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